Cải cách hành chính

Bài viết: Công tác Cải cách hành chính

UBND phường Lộc Phát: Trong công tác “Nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số”

Với mục tiêu Xây dựng chính phủ số, chính quyền điện tử để phục vụ nhân dân, UBND phường xác định cải cách hành chính (CCHC) là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội vừa góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của chính quyền.

UBND phường Lộc Phát chỉ đạo toàn thể cán bộ, công chức, trong đó bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giữ vai trò nòng cốt trong việc đẩy mạnh công tác CCHC. Trong các buổi giao ban hàng tháng Chủ tịch UBND phường đã chỉ đạo 100% cán bộ, công chức không gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực trong thực hiện nhiệm vụ, công vụ và thực hiện nghiêm về không uống rượu bia trong giờ làm việc, giờ nghỉ trưa của ngày làm việc; chấp hành thời gian, giờ giấc hành chính đúng quy định. 

UBND phường Lộc Phát đã tăng cường công tác tuyên truyền về công tác CCHC, chuyển đổi số để nhân dân nắm bắt kịp thời những chủ trương Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước, các quy định về CCHC. Đồng thời, đổi mới, cải tiến nội dung và cách thức thông tin tuyên truyền về CCHC; tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Đẩy mạnh công tác cải cách TTHC, đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Ngay từ đầu năm UBND phường đã chỉ đạo bộ phận một cửa bố trí máy vi tính được kết nối internet bên ngoài bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đồng thời phối hợp với Đoàn thanh niên phường bố trí lực lượng thường xuyên hỗ trợ người dân trong việc nộp hồ sơ trực tuyến. Qua đó tuyên truyền cho người dân hiểu và đồng thuận với chủ chương xây dựng chính phủ số, chính quyền điện tử.

UBND phường bố trí 6 công chức làm việc trực tiếp tại bộ phận "Một cửa" để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Với tinh thần trách nhiệm, tận tình, niềm nỡ và luôn sẵn sàng giúp đỡ tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch làm TTHC. Từ đó nâng cao mức độ hài lòng của người dân khi đến thực hiện giao dịch TTHC.

Trước yêu cầu về nhiệm vụ CCHC, chuyển đổi số theo tinh thần chỉ đạo của Chính phủ, tỉnh và UBND thành phố Bảo Lộc, UBND phường Lộc Phát đã đầu tư sửa chữa, nâng cấp, lắp đặt các trang thiết bị công nghệ thông tin từng bước hiện đại tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường như: máy tính đồng bộ, máy in, máy photo, thiết bị thu phát wifi, cung các phần mêm công nghệ mới được tích hợp, hệ thống tra cứu thông tin, hệ thống camera giám sát; ...

Về kết quả giải quyết TTHC, từ đầu năm đến nay, bộ phận "Một cửa" tiếp nhận hơn 1.000 hồ sơ, trong đó bao gồm các lĩnh vực tư pháp, hộ tịch, hộ nghèo, bảo trợ xã hội, người có công, đất đai, ... Thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC 100%. Các hồ sơ TTHC được cán bộ, công chức bộ phận "Một cửa" tận tình hướng dẫn và trả kết quả trước hạn và đúng hạn theo quy định đạt tỷ lệ 100%.

Với những kết quả đã đạt được UBND phường Lộc Phát sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính; chú trọng xây dựng những sáng kiến, các giải pháp hữu ích trong công tác CCHC, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạt động của đơn vị; góp phần tạo sự tin tưởng của người dân trong công cuộc CCHC và chuyển đổi số./.